Frequently Asked Questions
Answers to common questions about Người Hâm Mộ Đá Gà.
01 Người Hâm Mộ Đá Gà có giấy phép hoạt động hợp pháp không?
+
Người Hâm Mộ Đá Gà hoạt động dưới giấy phép cờ bạc quốc tế được cấp bởi Cơ quan quản lý Cờ bạc của Philippines (PAGCOR). Giấy phép đảm bảo rằng nền tảng tuân thủ các quy định về fairness, bảo mật và chống rửa tiền. Bạn có thể xem chi tiết giấy phép và mã số trong mục 'Giấy phép' ở chân trang.
02 Làm sao để nạp tiền và rút tiền trên Người Hâm Mộ Đá Gà?
+
Người Hâm Mộ Đá Gà hỗ trợ nạp tiền qua thẻ Visa/Mastercard, ví điện tử (Skrill, Neteller, ecoPayz) và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Nạp tiền tức thì với thẻ và ví điện tử; chuyển khoản mất 1-2 ngày làm việc. Rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ cho ví điện tử và 3-5 ngày làm việc cho thẻ hoặc ngân hàng.
03 Tôi có thể đặt cược trực tiếp trên trận đấu đá gà tại Người Hâm Mộ Đá Gà không?
+
Bạn có thể đặt cược trực tiếp (live) trên các trận đá gà đang diễn ra. Tuy nhiên, cược live chỉ được chấp nhận trước khi trọng tài tuyên bố bắt đầu vòng đấu, và tỷ lệ cược sẽ thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. Nếu bạn đặt cược sau thời điểm đó, cược sẽ bị từ chối.
04 Khi trận đấu đá gà bị hủy hoặc hoãn, tiền cược của tôi sẽ được xử lý ra sao?
+
Nếu trận đấu bị hủy trước khi bất kỳ vòng đấu nào bắt đầu, tất cả cược sẽ được hoàn trả ngay lập tức. Trường hợp trận đấu bị hoãn sau khi đã có vòng đấu, cược sẽ được tính theo kết quả cuối cùng do trọng tài xác nhận; nếu không thể xác định, cược sẽ bị hủy và tiền sẽ được hoàn.
05 Làm thế nào để xác minh tài khoản trên Người Hâm Mộ Đá Gà?
+
Để xác minh tài khoản, bạn cần gửi ảnh chụp CMND/CCCD mặt trước và mặt sau cùng với hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 7 ngày sau khi đăng ký. Hệ thống sẽ kiểm tra thông tin trong 24 giờ và gửi thông báo qua email khi xác minh hoàn tất. Nếu không nhận được phản hồi, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.
06 Người Hâm Mộ Đá Gà có cung cấp công cụ tự giới hạn cược không?
+
Người Hâm Mộ Đá Gà cung cấp các công cụ tự giới hạn như giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn mức thua lỗ và tùy chọn tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian bạn chọn. Bạn có thể thiết lập hoặc thay đổi các giới hạn này trong mục 'Cài đặt tài khoản' > 'Giới hạn cờ bạc'. Các thay đổi có hiệu lực ngay sau khi xác nhận.